¿Qué es WeShop?
Es la plataforma digital a través de la cual puedes realizar pedidos de nuestro amplio portafolio de bebidas alcohólicas, no alcohólicas y alimentos de diferentes marcas del Grupo Lux (Hatsu, Heineken, Postobón, Acqua, Bary, entre otras). Puedes acceder desde cualquier dispositivo que tenga conexión a internet, por medio de la página web www.weshop.com o descargando la app.
¿Qué beneficios tiene WeShop ?
- Descuentos exclusivos
- Envío gratis por compras superiores a $40.000.
- Recibes el pedido en 24 horas en caso de que lo realices antes de las 4 pm.
- Tienes la opción de pagar por medio de diferentes formas: en línea, contra entrega, efectivo, datáfono.
- Puedes realizar tus pedidos desde cualquier lugar, ingresando desde un dispositivo que tenga conexión a internet.
¿Cuál es valor del pedido mínimo de compra y el costo de envío?
El pedido mínimo es de $20.000 y el costo del envío es de $9.800.
Por compras superiores a $40.000 el envío es gratis.
¿Con qué cobertura cuenta WeShop?
Puedes realizar tus pedidos para entrega en las ciudades de Medellín, Bogotá y Cali.
Si tu dirección o ciudad no cuentan con cobertura, te ofrecemos el servicio de Televenta Residencial, y te notificaremos cuando WeShop tenga cobertura en tu zona. Diligencia la información en la opción “Si no encuentras tu ciudad, déjanos tus datos haciendo clic aquí y te avisaremos cuando ampliemos la cobertura”.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Entregas siguiente día:
Aplica para compras realizadas antes de las 11:59pm para entrega al día siguiente. Aplica únicamente para días hábiles de entrega (días no hábiles de entrega sábados, domingos y festivos)
Entrega mismo día:
Aplica para compras realizadas antes de as 12:00pm para entrega mismo día. Aplica únicamente en Medellín.
¿Cuales son los metodos de pago en WeShop?
- Contra Entrega: Paga en efectivo o con datafono cuando te llegue el pedido
- PSE: Paga en línea con tu banco de preferencia
- Tarjetas débito o crédito: Paga ingresando los datos de tu tarjeta
¿Como puedo reportar novedades con mi pedido?
En caso que tu pedido no llegue en la fecha confirmada, te llegue incompleto o presente algún tipo de novedad con la compra, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros canales de contacto
WhatsApp: 3000000
Email: servicioalcliente@weshop.com.co
¿En qué ciudades hay cobertura?
Las coberturas iniciales serán: Medellín y Bogotá
Si tu dirección o ciudad no cuentan con cobertura, déjanos tus datos haciendo clic aquí y te avisaremos cuando ampliemos la cobertura.
No encuentro mi municipio
Importante
En Antioquia inicialmente solo tenemos cobertura en el valle de aburra, son en total 10 municipios.
En Cundinamarca enemos cobertura en Bogota y sibaté.
El pin no está ubicando mi dirección
Valida que la dirección que escribiste para la entrega de tu pedido está bien. Pon especial atención en los espacios entre los números y las letras que pueda tener tu dirección, recuerda que puedes escribir el nombre del edificio o condominio residencial para que sea más exacta la búsqueda.
No encuentro mi barrio enla lista
Actualmente solo contamos con cobertura de Pedidos Postobón en los barrios que están en la lista de entrega. Si tu barrio no se encuentra en esta lista, es porque no tenemos cobertura en él.